Публічна оферта
1. Загальні положення
1.1. Справжня публічна Оферта є офіційною пропозицією Сімейного розплідника "Агро Книп", на адресу будь-якої фізичної та юридичної особи, яка володіє дієздатністю та необхідними повноваженнями укласти електронний договір купівлі-продажу Товару на умовах, визначених у цій оферті (надалі - Договір) та містить усі істотні умови договору.
1.2. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним та беззастережним прийняттям умов цієї пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення замовлення Покупцем, підтвердженого Агро Книп відповідно до умов Договору. Договір, укладений на підставі акцептування Покупцем цієї оферти, є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків та/або застережень.
1.3. Текст цього Договору є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.
2. Поняття та визначення
2.1. У цьому Договорі, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення: Адміністрація сайту – адміністрація Інтернет-магазину Агро Книп (інтернет-адреса: https://knip.com.ua/ ). Замовлення - вибір окремих позицій із переліку Товарів, зазначених Покупцем через форму Сайту та підтверджений Продавцем. Інтернет-магазин – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації Товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронної угоди; для цілей цього Договору – Інтернет-магазин Агро Книп (інтернет-адреса: https://knip.com.ua). Покупець - фізична чи юридична особа, яка уклала з Продавцем Договір за умов, викладених нижче. Продавець – суб'єкт господарювання (юридична особа або фізична особа-підприємець), який згідно з цим Договором реалізує Покупцю Товар або пропонує Товар до реалізації в Інтернет-магазині шляхом розміщення на Сайті інформації про Товари, які можна замовити. Продавцем може бути як Адміністрація сайту, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація сайту надала право на розміщення відомостей про товар. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Покупцеві (акт прийому-передачі, витратна накладна, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують факт передачі Товару Покупцю). Сайт - веб-сайт, що має адресу в мережі: https://knip.com.ua, за допомогою якого Покупець має можливість здійснити покупку бажаного Товару. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу Товарів Продавцями. Сторони – Продавець та Покупець, які уклали цей Договір на умовах, викладених нижче. Товар - марки, гібриди, сорти, моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети, матеріали та посадковий матеріал, у тому числі насіння овочів, квітів, саджанці рослин, засоби захисту рослин, добрива, садовий інвентар та техніка.
3. Реєстрація на Сайті
3.1. Покупець, який бажає купити Товар, оформляє замовлення через форму Сайту. Оформити Замовлення на Сайті можуть лише зареєстровані Покупці, які запровадили необхідні дані про себе, у тому числі контактний номер телефону. Покупець повинен повідомити Агро Книп усі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, та достатні для доставки Покупцю замовленого ним Товару. Покупець має право зареєструватися на Сайті лише 1 (один) раз, тобто. може мати лише один особистий кабінет. 3.2. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Покупцем під час реєстрації.
3.3. Покупець, який зареєструвався на Сайті, отримує індивідуальну ідентифікацію шляхом надання логіну та паролю. Індивідуальна ідентифікація Покупця дозволяє уникнути несанкціонованих дій третіх осіб від імені Покупця та відкриває доступ до додаткових послуг. Передача Покупцем логіну та паролю третім особам заборонено.
3.4. Покупець самостійно несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки, у разі передачі логіну та паролю третім особам.
4. Предмет Договору
4.1. Продавець передає, а Покупець приймає та оплачує Товари на умовах Договору.
4.2. Право власності на замовлений Товар переходить до Покупця після моменту оплати останнім повної вартості Товару та фактичної передачі Товару Покупцю. Ризик випадкової загибелі Товару або його пошкодження переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю.
5. Ціна Товару та порядок оплати Товару
5.1. Ціни на Товар визначаються Продавцем в односторонньому безперечному порядку та вказуються на Сайті у відповідному розділі на момент оформлення Замовлення та не включають вартість доставки. Ціна Товару вказується у національній валюті України – гривнях.
5.2. Продавець має право в односторонньому порядку без застереження змінити ціну на Товар. Проте Продавець не має права змінювати ціну замовленого Товару після того, як Замовлення було підтверджено Агро Книп (Покупець отримав телефонний дзвінок або інше повідомлення, яке підтверджує Замовлення).
5.3. Остаточна ціна Товару визначається послідовною дією на ціну Товару знижок за наступним порядком: А) Акційна знижка Б) Бонуси — віртуальні кошти, що зараховуються на купівлю певних Товарів і мають термін дії.
5.4. Основні характеристики Товару зазначаються на Сайті. Якість Товарів має відповідати
5.5. Найменування Продавця Товару вказується у відвантажувальних документах на Товар. Претензії щодо Договору можуть бути надіслані Покупцем на вказану в Договорі електронну пошту.
5.6. Оплата за Товар здійснюється Покупцем у національній валюті України – гривні такими способами: - перерахування коштів після підтвердження Агро Книп замовлення перед відправкою Товару на банківський рахунок Продавця; - при отриманні Товару у відділеннях поштових чи транспортних компаній за готівковий чи безготівковий розрахунок у гривнях у сумі, що відповідає підтвердженому Агро Книп Замовленню (Покладений платіж). 5.7. При не надходженні коштів, Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення та не видавати Замовлення Покупцю на відділенні транспортних компаній.
5.8. У разі анулювання Замовлення або проведення повернення Товару кошти підлягають поверненню Покупцю.
5.9. Повернення коштів може відбуватися на зазначений у заяві на повернення коштів банківський рахунок.
5.10. Термін повернення коштів складає до 7 робочих днів після отримання Агро Книп належним чином заповненої Заяви на повернення коштів.
6. Оформлення Покупцем Замовлення
6.1. Оформлення Покупцем Замовлення на Товар здійснюється шляхом здійснення дій, зазначених у розділі «Оплата та доставка», а саме шляхом послідовного здійснення на Сайті наступних дій: - вибору необхідного Покупцю асортименту Товарів, його кількості; ‐ введення необхідних даних про себе, у тому числі контактного номера телефону; ‐ вибору способу та адреси доставки; ‐ кліка на кнопці "Оформити Замовлення".
6.2. Після оформлення Замовлення Адміністрація Агро Книп пов'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення та уточнення його деталей (крім випадків, коли Покупець при оформленні Замовлення простовив позначку "не передзвонюйте мені для підтвердження" – у цьому випадку Замовлення вважається підтвердженим у момент оформлення). Непідтверджене Замовлення не підлягає виконанню.
6.3. Замовлення може бути оформлене лише за умови замовлення товару на мінімальну суму, вказану на Сайті.
6.4. Факт оформлення Замовлення Покупцем є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов цього Договору, у тому числі згодою Покупця на розсилку Агро Книп йому повідомлень про статус його Замовлення та опитувань для покращення якості обслуговування Покупців.
6.5. Такі повідомлення, пропозиції та опитування можуть надсилатися як у формі SMS-повідомлень, так і за допомогою електронної пошти, а також у сервісах обміну повідомленнями, що використовуються Покупцем, у тому числі Viber, WhatsApp, Telegram. Покупець має право відмовитись від отримання таких повідомлень. Покупець, який придбав Товар (що оформив Замовлення), розглядається як особа, яка вступила з продавцем у правовідносини на умовах Договору.
6.6. У разі, якщо раніше Покупець порушував умови Договору, не приймав доставлене Замовлення, не дотримувався умов оплати, вчиняв по відношенню до Агро Книп або його співробітників неетичні чи конфліктні на погляд Агро Книп дії, агро Книп має право в односторонньому порядку відмовитися від подальшої співпраці з Покупцем відмовити Покупцю у укладенні Договору та прийняття його Замовлення до виконання.
6.7. Агро Книп має право в односторонньому порядку анулювати Замовлення Покупця, про що останній повідомляється шляхом SMS-повідомлення або за допомогою електронної пошти, а також у сервісах обміну повідомленнями, які використовуються Покупцем, у тому числі Viber, WhatsApp, Telegram.
7. Бонуси, акції та промо-коди
7.1. Бонуси
7.1.1. При покупці Покупцем певних Товарів Агро Книп має право нараховувати Покупцям Бонуси.
7.1.2. Бонуси – віртуальні одиниці, які нараховуються Покупцеві та накопичуються на його Бонусному рахунку та можуть бути використані при розрахунку за Товари для отримання знижки. Бонус не є грошовою одиницею і не може бути обміняний на кошти.
7.1.3. Бонусний рахунок – віртуальний депозитарій Бонусов Покупця, з якого можуть бути списані Бонуси при розрахунку Покупця за Товар, і на який можуть бути нараховані бонуси під час виконання Покупцем умов їх отримання.
7.1.4. Умови нарахування Бонусів встановлюються Агро Книп на Сайті у розділі оформлення Замовлення. Точна сума бонусів підраховується після виконання Замовлення. Бонуси не нараховуються за акційні товари зі знижкою. 7.1.5. Бонуси мають термін дії, що встановлюється Агро Книп. У разі закінчення терміну дії Бонусов Покупець втрачає можливість їх використовувати.
7.1.6. Точна сума Бонусов на бонусному рахунку Покупця, термін їх дії та інша інформація щодо них відображається в особистому кабінеті Покупця на Сайті.
7.1.7. Агро Книп має право в односторонньому порядку відмовити у нарахуванні Бонусів, анулювати Бонуси, обмежувати їх застосування, а також обмежити використання Промокоду конкретними Покупцями без пояснення причин. 7.2. Акції
7.2.1. Агро Книп має право проводити акції на умовах, розміщених ним на Сайті. Умови таких акцій можуть змінюватися Агро Книп в односторонньому порядку без згоди Покупцем шляхом розміщення таких змін на Сайті.
7.3. Промокоди
7.3.1. Покупець має право використовувати Промокоди, надані йому Агро Книп на умовах, встановлених цим Договором.
7.3.2. Промокод є послідовністю символів, активація якої при Замовленні Товару надає Покупцеві знижку на Товар Продукцію. Промокод не є платіжним засобом.
7.3.3. Покупець має право використовувати Промокод лише за умови оплати при здійсненні Замовлення. При здійсненні одного Замовлення можна використовувати лише один Промокод.
7.3.4. Кожен промокод обмежений терміном дії. Агро Книп без погодження та повідомлення Покупця має право змінити термін дії Промокоду. 7.3.5. Промокод не можна використовувати разом з будь-якими іншими акційними та/або спеціальними пропозиціями, якщо інше не встановлено Агро Книп
7.3.6. Кожен Промокод може бути використаний лише один раз.
7.3.7. Агро Книп має право в односторонньому порядку без попередження анулювати Промокоди, обмежувати їх застосування, а також обмежити використання Промокоду конкретними Покупцями без пояснень.
8.1. Продавець зобов'язується:
8.1.1. З моменту укладення цього Договору забезпечити виконання повною мірою всіх зобов'язань перед Покупцем відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства. Продавець залишає за собою право невиконання зобов'язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, зазначених у п.11 цього Договору.
8.1.2. Обробляти персональні дані Покупця та забезпечувати їхню конфіденційність у порядку, встановленому чинним законодавством. Акцептуючи цей Договір, Покупець висловлює згоду та дозволяє Агро Книп обробляти свої персональні дані, у тому числі: прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, стать, біометричні персональні дані, місце роботи та посада, поштова адреса; домашній, робочий, мобільний телефони, адреса електронної пошти, включаючи збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, розповсюдження (у тому числі передачу на території України та транскордонну передачу), знеособлення, блокування, знищення персональних даних , з метою подальшої обробки (включаючи збирання, систематизацію) для проведення досліджень, спрямованих на покращення якості послуг, для проведення маркетингових програм, статистичних досліджень, а також для просування послуг на ринку шляхом здійснення прямих контактів з Покупцем за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але, не обмежуючись: поштове розсилання, електронна пошта, телефон, факсимільний зв'язок, мережа Інтернет. Покупець висловлює згоду та дозволяє Агро Книп обробляти персональні дані Покупця, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів, спеціально розроблених за дорученням Агро Книп. Робота з такими системами здійснюється за запропонованим оператором алгоритмом (збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, використання, блокування, знищення). Використовувані способи обробки (включаючи, але не обмежуючись): автоматична звірка поштових кодів з базою кодів, автоматична перевірка написання назв вулиць\населених пунктів, автоматична перевірка дійсності VIN та державних реєстраційних знаків, уточнення даних з Покупцем шляхом телефонного, поштового зв'язку з Покупцем або за допомогою контакту через Інтернет, сегментація бази за заданими критеріями. Покупець погоджується з тим, що, якщо це необхідно для реалізації цілей, зазначених у цій оферті, його персональні дані, отримані Агро Книпом, можуть бути передані третім особам, яким Агро Книп може доручити обробку персональних даних Покупця на підставі Договору, укладеного з такими особами. , за умови дотримання вимог законодавства України щодо забезпечення такими третіми особами конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних під час їх обробки. При передачі зазначених даних Покупця Агро Книп попереджає осіб, які отримують персональні дані Покупця, про те, що ці дані є конфіденційними та можуть бути використані лише з метою, для яких вони повідомлені, та вимагають від цих осіб дотримання цього правила. Покупець має право запросити у Агро Книп повну інформацію про свої персональні дані, їх обробку та використання, а також вимагати виключення або виправлення/доповнення невірних або неповних персональних даних, надіславши відповідний письмовий запит на ім'я Агро Книп на поштову адресу. Дана Покупцем згода на обробку його персональних даних є безстроковою і може бути відкликана шляхом надсилання Покупцем письмової заяви на адресу Агро Книп на поштову адресу.
8.1.3. Агро Книп звертається з персональними даними Покупця на умовах, встановлених у Політиці конфіденційності Агро Книп, яка доступна за посиланням ____________________________________ і є невід'ємною частиною цього Договору. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він ознайомився та приймає умови Політики конфіденційності Агро Книп.
8.2. Продавець та Агро Книп мають право:
8.2.1. Змінювати цей Договір, ціни на Товар та тарифи на супутні послуги, способи та строки оплати та доставки Товару в односторонньому порядку, розмістивши інформацію про них на сторінках Інтернет-магазину. Усі зміни набувають чинності негайно після публікації і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації.
8.2.2. Здійснювати записи телефонних переговорів із Покупцем. Продавець зобов'язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та/або передачі її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень; своєчасно виявляти та припиняти такі факти.
8.2.3. Без погодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки щодо виконання Договору третім особам.
8.2.4. Перед поставкою замовленого Покупцем Товару Продавець має право вимагати від Покупця 100% передоплати замовленого Товару. Продавець має право
відмовити Покупцю в доставці Товару за відсутності такої оплати.
8.2.5. Продавець має право не виробляти доставку Товару Покупцю за адресою, вказаною при оформленні Покупцем Замовлення.
8.2.6. Продавець має право здійснити обмеження Покупця Товару, що одночасно доставляється.
8.2.7. Використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
8.2.8. Отримувати інформацію про ip – адресу відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача та не підлягає передачі третім особам.
8.2.9. Агро Книп має право направляти Покупцеві повідомлення рекламно-інформаційного характеру за допомогою sms-розсилок, електронної пошти, а також у сервісах обміну повідомленнями, що використовуються Покупцем, у тому числі Viber, WhatsApp, Telegram з інформацією про знижки, акції, нові надходження тощо. . Частота розсилок визначається Агро Книп самостійно, в односторонньому порядку.
8.2.10. Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення Покупця у разі порушення Покупцем п.8.3.1, п.8.3.2 та п.8.3.3 цього Договору. 8.2.11. Продавець має право змінювати умови Акцій, які розміщені на Сайті Інтернет-магазину в односторонньому порядку без згоди Покупця, шляхом розміщення таких змін на Сайті Інтернет-магазину
8.3. Покупець зобов'язується:
8.3.1. До моменту укладення цього Договору ознайомитись із змістом та умовами цього Договору, у тому числі з цінами на Товар, пропонованим Продавцем в Інтернет-магазині.
8.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, та достатні для доставки Покупцю замовленого ним Товару.
8.3.3. Оплатити замовлений Товар та його доставку на умовах цього Договору.
9. Доставка Товару
9.1. Доставка Товару Покупцю здійснюється у строки, погоджені Сторонами при підтвердженні Замовлення Агро Книп, та на умовах викладених у розділі Сайту «Оплата та доставка», які є невід'ємною частиною цього Договору. Якщо Покупець не отримує Замовлення у поштовій або транспортній компанії у погоджений термін, Агро Книп має право анулювати Замовлення без додаткового інформування Покупця. У разі якщо Замовлення передплачено, кошти не повертаються Покупцеві у встановлений цим Договором строк.
9.2. Після отримання Товарів відповідно до Замовлення, претензії до кількості, комплектності та виду Товару не приймаються.
9.3. Кур'єрська доставка може бути здійснена за вказаною в особистому кабінеті адресою (адресна доставка).
9.4. Доставка Товару Покупцю здійснюється на умовах, викладених у розділі Сайту «Оплата та доставка», які є невід'ємною частиною цього Договору. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він ознайомився та приймає такі умови.
9.5. Вартість доставки Товару залежить від тарифів служб доставки та оплачується Покупцем окремо. Доставка Товару може здійснюватись за рахунок Агро Книп у випадках, визначених ним в односторонньому порядку, у тому числі – при Замовленні Покупцем Товарів на суму, вказану на Сайті.
9.6. Продавець організує доставку Товару такими способами: доставка Україною ТОВ «Нова пошта», АТ «Укрпошта», а також доставка Україною іншими поштовими чи транспортними компаніями. Покупець має право вибрати будь-який спосіб доставки відповідно до умов доставки, викладених у розділі Сайту «Оплата та доставка», у свій регіон, виходячи зі своїх переваг.
9.7 У разі відсутності замовленого Товару, перерахована Продавцю передоплата за Товар, буде повернена Покупцеві не пізніше ніж через 7 календарних днів від дати отримання Агро Книп Заяви про повернення коштів.
10. Відгук оферти
10.1. Відкликання оферти (Договору) може бути здійснено Агро Книп у будь-який час, але це не є підставою для відмови від зобов'язань за вже укладеними Договорами.
11. Форс-мажор
11.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання було спричинене обставинами непереборної сили, що виникли після підписання цього Договору. "Обставини непереборної сили" означають надзвичайні події або обставини, які така Сторона не могла передбачати або запобігти доступним їй засобам. Такі надзвичайні події або обставини включають, зокрема, страйки, повені, пожежі, землетруси та інші стихійні лиха, війни, військові дії, дії органів державної влади України, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю будь-якої зі Сторін. Зміни чинного законодавства або нормативних актів, які прямо чи опосередковано впливають на будь-яку із Сторін, не розглядаються як Обставини непереборної сили, однак, у разі внесення таких змін, які не дозволяють будь-якій із Сторін виконати будь-які з її зобов'язань за цим Договором, Сторони зобов'язані негайно ухвалити рішення щодо порядку роботи з усунення цієї проблеми для того, щоб забезпечити Сторонам продовження виконання цього Договору.
12. Відповідальність сторін
12.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони відповідають відповідно до законодавства України.
12.2. Продавець несе відповідальність за якість Товару (посадкового матеріалу) на момент отримання Товару Покупцем. 1
2.3. Продавець не несе відповідальності за: - стан посадкового матеріалу після здійснення Покупцем його посадки (висадки); - Змінений виробником зовнішній вигляд Товару; - за незначну невідповідність кольорової гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей; - за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення; - за затримку та перебої у наданні послуг (обробки Замовлення та доставці Товару), що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю; - за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою цього доступу до мережі Інтернет; - за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіну та паролю третім особам;
12.4. Покупець несе відповідальність: - за достовірність зазначеної під час оформлення Замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформлення Замовлення та подальшої оплати Товару), Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збирання, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних у розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
13. Порядок повернення Товару 1
13.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до норм чинного законодавства
раїни.
14. Інші умови
14.1. Усі суперечки, пов'язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов'язань за цим договором Сторони намагатимуться вирішити під час переговорів.
14.2. Відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Цивільним кодексом України, Законом «Про захист прав споживачів» та прийнятими відповідно до нього іншими законами та правовими актами України.
14.3. Агро Книп створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет. Вищевикладене твердження не виключає використання Продавцями інших, не заборонених за чинним законодавством України способів продажу Товарів.
14.4. Використання ресурсу Сайту для перегляду Товару, а також для оформлення Замовлення для Покупця є безкоштовним.
14.5. Агро Книп має право змінювати цей Договір, ціни на Товар, способи та термін оплати та доставки Товару в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Усі зміни набувають чинності негайно після публікації і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації. 14.6. Пропозиції, зауваження та претензії за цим Договором можуть бути надіслані Покупцями на електронну пошту: ____________________Адреса: __________________________________________