Обмен и возврат
Наш товар – это живые растения!
При транспортировке службами перевозчиков , растение могут повредиться или подсохнуть. Если саженец пришел к Вам в неудовлетворительном состоянии, гарантия и возврат на посадочный материал распространяется на 14 календарных дней с даты получения заказа!
Условия замены саженца или возврата денежных средств
- Ваш саженец был сломан или сухой(при условии возврата данного саженца нам обратно либо уничтожения его на видео).
- Вам пришло не то ,что Вы заказывали (пересорт), при условии возврата пересорта к нам.
-Качество посадочного материала не соответствует стандартам качества(при условии возврата посадочного материала к нам или уничтожения его на видео).
При получении заказа Вами были обнаружены перечисленные факторы, позвоните нам или напишите в вайбер. В сообщении опишите проблему, номер заказа или ФИО на которое был сделан данный заказ. Подкрепите фото или видео сьемку растения!